Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2024
Bij blur. willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
1. Retourtermijn Je hebt het recht om een artikel te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Binnen deze periode kun je het artikel bekijken en beslissen of je het wilt houden. Houd er rekening mee dat het artikel in dezelfde staat moet zijn als waarin je het hebt ontvangen.
2. Voorwaarden voor Retourneren Voor een snelle en probleemloze retourzending, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
- Indien mogelijk dient het artikel in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
- Producten die beschadigd, gebruikt, of niet compleet zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
4. Retourprocedure Volg deze stappen om een artikel te retourneren:
- Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via onze contactpagina en geef je ordernummer en reden voor retour op.
- Retourzending: Je ontvangt instructies voor het terugsturen van je artikel. Stuur het artikel terug naar het opgegeven adres, goed verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
- Bevestiging en Terugbetaling: Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen we een bevestiging. We streven ernaar om het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel terug te storten op jouw rekening.
5. Verzendkosten
- Retourkosten: De kosten voor het terugzenden van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven door onze klantenservice.
- Verzendkosten van de originele bestelling: Indien je de gehele bestelling retourneert, krijg je ook de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald (indien van toepassing).
6. Ruilen Op dit moment bieden wij geen directe ruilservice aan. Als je een ander artikel wilt ontvangen, dien je het oorspronkelijke artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website.
Voor vragen over dit retourbeleid kun je terecht bij onze contactpagina.